Профилактика синдрома эмоционального и профессионального выгорания у сотрудников поликлиники

Цель исследования: выявить с помощью опросников основные составляющие психического здоровья медиков поликлиники, разработать пути профилактики синдрома выгорания и оценить эффективность реабилитационных мероприятий.

Материал и методы. В ходе исследования проведено обследование 50 медицинских сотрудников амбулаторного звена лечебного учреждения. Медиана возраста (Me [Q1; Q3]) составила 49,5 [44,2; 58,8] лет. Использованы общеклинические, лабораторные и инструментальные исследования. Помимо стандартной схемы обследования проводилась оценка эмоционального выгорания по методике В.В. Бойко и по Госпитальной шкале тревоги и депрессии (HADS).

Результаты. Исследование доказало улучшение психологического компонента качества жизни медицинских работников после курса индивидуальной реабилитации. По данным опросника Бойко, после лечения число сотрудников с несформированной фазой истощения увеличилось на 40%, в фазе резистенции значимо уменьшилось количество медиков со сформированной фазой после реабилитации с 46% до 16%. Несформированная фаза напряжения до реабилитации была выявлена у 62%,обследованных а после — у 90%. Также отмечено снижение выраженности симптомов тревоги и депрессии по шкале HADS.

Выводы. Исследование доказывает необходимость мониторинга состояния здоровья и значимость проведения программ индивидуальной реабилитации медицинских работников для уменьшения оттока кадров и сохранения престижа медицинской профессии.

1. Липатова Е.Е., Александровская Е.И., Ахмадеева Л.Р. Эмоциональное выгорание медицинских работников стационарного и амбулаторного звена. Вестник «Здоровье и образование в XXI веке». 2018;20(8):46–50. DOI: 10.26787/nadha-2226-7417-2018-20-8-46-50

2. Health Topics. ВОЗ.

3. Freudenberg H.J. Staff bum out. Journal of Social issues. 1974;30:159–165.

4. Чутко Л.С., Козина Н.В. Синдром эмоционального выгорания. «МЕДпресс-информ». 2014:26–28.

5. Лебедева Т.В., Есина Е.Ю., Зуйкова А.А., Красноруцкая О.Н., Белозерова Е.В. Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников амбулаторного учреждения. Прикладные информационные аспекты медицины. 2019;22(1):66–70.

6. Федорцова С.С. Эмоциональное выгорание среди представителей профессиональной группы медицинские работники. Вестник Таганрогского государственного педагогического института. 2021;1:91–97.

7. Орел В.Е. Синдром выгорания в современной психологии: состояние, проблемы, перспективы. Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий. Курск: КГУ. 2008:336.

8. Бойко В.В. Энергия эмоций. 2-е изд. СПб.: Питер. 2004:473.

9. Maslach C., Jackson S.E. The measurement of experienced burnout. Journal of Occupational Behaviour. 1981;2:99–113.

10. Шематонова С.В. Профессиональный стресс как фактор эмоционального выгорания медицинских работников. Вестник образовательного консорциума Среднерусский университет. Серия: Гуманитарные науки. 2021;18:34–35. DOI: 10.25586/RNU.V925X.20.01.P.034

11. Матюшкина Е.Я., Рой А.П., Рахманина А.А., Холмогорова А.Б. Профессиональный стресс и профессиональное выгорание у медицинских работников. Современная зарубежная психология. 2020;9(1):39–49. DOI: 10.17759/jmfp.2020090104

12. Пашкин С.Б., Мозеров С.А., Мозерова Е.С., Корнилова А.А. Результаты исследования профессионального выгорания у медицинских работников. Актуальные проблемы военно-научных исследований. 2022;1(19):269 – 290.

13. Потемина Т.Е., Кузнецова С.В., Перешеин А.В., Самойлова О.Ю., Янушанец О.И. Качество жизни в здравоохранении: критерии, цели, перспективы. Российский остеопатический журнал. 2018;3(4):98–106. DOI: 10.32885/2220-0975-2018-3-4-98-106

14. Zigmond A.S., Snaith R.P. The Hospital anxiety and depression scale. Acta psychiatr. Scand. 1983;67:361–370.

15. Погосова Н.В., Исакова С.С., Соколова О.Ю., Аушева А.К., Жетишева Р.А., Арутюнов А.А. Особенности профессионального выгорания, психологического статуса и качества жизни врачей терапевтического профиля амбулаторно-поликлинического звена здравоохранения. Кардиология. 2021;61(6):69–78. DOI: 10.18087/cardio.2021.6. n153878. DOI: 10.18087/cardio.2021.6. n1538